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服務(wù)響應(yīng)與溝通機(jī)制 確認(rèn)機(jī)構(gòu)是否提供專屬項(xiàng)目經(jīng)理對接,能否 7×24 小時(shí)響應(yīng)需求(如緊急崗位補(bǔ)招)。 溝通頻率(如周報(bào)、月報(bào))及反饋機(jī)制是否透明,確保信息同步及時(shí)。 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力 明確合同中關(guān)于員工工傷、勞動(dòng)糾紛的責(zé)任劃分,要求機(jī)構(gòu)具備應(yīng)對突發(fā)情況的能力(如備用人才池)。 查看機(jī)構(gòu)是否購買商業(yè)保險(xiǎn)(如雇主責(zé)任險(xiǎn)),降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。 服務(wù)質(zhì)量考核 約定考核指標(biāo)(如招聘準(zhǔn)確率、員工留存率、投訴率等),例如:試用期通過率不低于 90%;員工在職 3 個(gè)月內(nèi)流失率不超過 15%。
費(fèi)用結(jié)構(gòu)透明化 明確收費(fèi)模式(如按崗位人頭收費(fèi)、按項(xiàng)目打包收費(fèi)、按招聘結(jié)果收費(fèi)等),避免隱性成本。 對比多家機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià),關(guān)注 “服務(wù)質(zhì)量 / 價(jià)格” 比值,而非單純選擇低價(jià)。 成本節(jié)約測算 評估外包是否真正降低成本,例如:對比自建招聘團(tuán)隊(duì)的人力、時(shí)間成本;計(jì)算外包員工的綜合用工成本(薪資 + 服務(wù)費(fèi) + 社保等)是否低于正式員工。
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